“在信用評價中，對采取斷水斷電造成惡劣影響、不履行物業服務合同導致供暖管道破裂的兩家物業企業直接列入黑名單，信用評價等級直接列為B級。”11月14日，在青海省政府新聞辦召開的“新時代 新青海 新征程”住建專場新聞發布會上，省住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長馬慶林說。
據省住建廳房地產市場監管處處長劉海英介紹，截至2022年底，全省物業服務企業已發展到860多家，從業人員5萬多人，在管物業住宅小區2721個，在管物業面積1.15億平方米。物業覆蓋率逐年提升，專業物業企業服務率達到82%，其中新建商品住宅物業覆蓋率達到100%，物業服務在改善城市人居環境、提高居民生活質量、增加勞動就業崗位、維護社會和諧穩定、提升基層治理水平等方面取得了明顯成效。
為進一步提升物業服務質量和水平，我省先后制定出臺了《青海省住宅物業星級服務標準》，印發《青海省物業承接查驗實施細則》將物業服務由低到高設定為五個服務星級，加強前期物業管理活動的指導和監督。強化物業服務事中事后管理，制定印發《青海省物業企業信用評價管理辦法》，強化物業服務事中事后管理，制定印發《青海省物業企業信用評級管理辦法》，將信用等級劃分為優秀(AAAA)、良好(AAA)、合格(AA)、基本合格(A)、不合格(B)五個等級，分別表示企業的信用程度，企業信用等級與其提供服務星級、收費標準掛鉤。
全力推進“紅色物業”建設，印發《創建“紅色物業”示范點實施方案》，按照成熟一批、命名一批的原則，引導物業企業開展“紅色物業”示范點創建，目前全省首批37個黨建引領好、班子隊伍好、黨建聯建好、服務質量好、監督管理好、業主評議好的省級“紅色物業”示范點命名工作全面完成，為全省物業服務在黨組織引領下融入社會基層治理，提升物業服務水平樹立了標桿。
今年以來，省住建廳從省級層面組織專家對西寧、海東、海西、海南15個縣市區的40個物業服務項目進行了抽查和現場指導，對發現的問題督促物業協助主管部門和物業企業及時整改，并將檢查結果在全省范圍內通報。同時，聯合發改、人社、民政、公安、消防等部門從企業經營、納稅、合同履約、服務質量、社會責任等方面對全省物業服務企業信用作出評價。
同時，省住建廳充分發揮行業協會的作用，依托物業協會不間斷開展物業服務企業履約管理、住宅小區噪聲管理、住宅裝飾裝修服務管理，以及服務人員禮儀、業務知識培訓，加強小區消防演練和應急演練，舉辦服務技能大賽，不斷提升從業人員業務素質。
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