第二批主題教育開展以來,西寧市聚焦基層基礎工作中的難點堵點問題,堅持“試點先行、總結推廣”的思路,在城北區探索“組團式下沉服務”工作機制,推動力量往社區走、資源向社區投、服務在社區辦,助力西寧市基層治理能力全面提升全面過硬。
如何有效解決基層社區和群眾“急難愁盼”問題,西寧市指導城北區開展“組團式下沉服務”機制試點工作,推動問題在一線處置、矛盾在一線化解,提升基層組織發現問題、解決問題的能力和水平。試點依托網格化管理、區域化統籌、常態化服務的思路,強化協調聯動、密切協作配合。探索由公安、城管、司法、市場監管、律師等單位人員“組團”下沉社區分片包干開展服務,按照每周固定1—2天,對社區內“人、地、事、物”等社區干部難以解決的民事糾紛、矛盾調處、安全隱患、市容環境等實際困難和問題現場處置。動態建立以“群眾反映、信息收集、分類派遣、問題處置、反饋評價”五級閉環工作流程,分類施策,明確目標。
“組團式下沉服務隊”涉及區域廣、參與部門多、受益群眾廣,西寧市從完善機制入手,聯動破題,以社區黨組織為統領,將下沉服務隊隊員、兩委班子成員、居民黨員、網格協管員編入網格,亮明身份,通力配合,提升參與社區治理的融入度。結合社區、居民反映的問題和意見建議,分類建立“社情民意工作臺賬”“矛盾糾紛風險點管控臺賬”“市場監督及特種設備風險點管控臺賬”“環境治理風險點臺賬”等8類臺賬,采取每月調度會,對群眾反映強烈的難點問題分析研究,找出根源推進解決。截至目前,城北區60余項行政執法事項下沉到31個社區,121名工作隊員組成“組團式下沉服務隊”31支。