11月14日，記者從青海省消費者協會換屆大會暨第四屆理事會一次會議上獲悉，2020年以來，全省消協組織和12315受理投訴舉報9.31萬件，為消費者挽回經濟損失6804萬元。
近年來，全省各級消協組織以高度的責任感、務實的工作作風，以“3·15”宣傳服務活動為契機，以構建“大維權”和樹立“以人民為中心”的理念，結合年主題，不斷創新，積極協調，著力強化事前教育引導，著力推進事中社會監督，著力加大事后權益維護。不斷促進消費市場環境的改善提升，進一步提升消費者滿意度，有效維護了全省消費者的合法權益。
省消協針對重點領域、重點行業、重點商品和突出問題，廣泛聯合有關行政部門、行業協會和新聞媒體，相繼開展了16次專項消費調查和7次消費體察，提升對商品和服務的社會監督力度。借助專業檢測機構先后開展了本土青稞酒、冷凍飲品測評，嬰幼兒背帶、消毒濕巾、電熱毯、室內加熱器、空氣炸鍋、電熱水龍頭、破壁料理機等比較試驗，在為消費者選擇優質商品提供科學依據和有效信息參考的同時，及時向各經營者及監管部門反饋比較試驗結果及改進建議，促進消費公平，推動相關產品和服務提質升級。
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