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              【省住房和城鄉建設廳】青海物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升 專(zhuān)業(yè)物業(yè)企業(yè)服務(wù)率達到82%

              來(lái)源:青海日報       作者:王臻    發(fā)布時(shí)間:2023-11-16 07:19    編輯:管理員         

                11月15日,記者從青海省住房和城鄉建設廳獲悉,為不斷提升我省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,省住房和城鄉建設廳從打牢物業(yè)服務(wù)管理基礎、全力推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設、持續開(kāi)展行業(yè)亂象整治、加大行業(yè)培訓力度四個(gè)方面入手,物業(yè)覆蓋率逐年提升,專(zhuān)業(yè)物業(yè)企業(yè)服務(wù)率達到82%,其中新建商品住宅物業(yè)覆蓋率達到100%,物業(yè)服務(wù)在改善城市人居環(huán)境、提高居民生活質(zhì)量、增加勞動(dòng)就業(yè)崗位、維護社會(huì )和諧穩定、提升基層治理水平等方面取得明顯成效。

                我省先后制定出臺《青海省住宅物業(yè)星級服務(wù)標準》,印發(fā)《青海省物業(yè)承接查驗實(shí)施細則》將物業(yè)服務(wù)由低到高設定為五個(gè)服務(wù)星級,加強前期物業(yè)管理活動(dòng)的指導和監督,制定印發(fā)《青海省物業(yè)企業(yè)信用評價(jià)管理辦法》,將企業(yè)信用等級與其提供服務(wù)星級、收費標準掛鉤。印發(fā)《創(chuàng )建“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)實(shí)施方案》,以點(diǎn)帶面,品牌示范,建立健全社區黨組織領(lǐng)導下的街道、社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方聯(lián)動(dòng)運行機制。目前,全省首批37個(gè)黨建引領(lǐng)好、班子隊伍好、黨建聯(lián)建好、服務(wù)質(zhì)量好、監督管理好、業(yè)主評議好的省級“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)命名工作全面完成。

                同時(shí),在組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面自查自糾、市縣物業(yè)主管部門(mén)全面檢查的基礎上,加大抽查檢查指導力度。今年,省住房和城鄉建設廳在信用評價(jià)過(guò)程中將兩家違反《物業(yè)管理條例》采取斷水斷電、不履行物業(yè)服務(wù)合同造成惡劣影響、群眾反映強烈的物業(yè)企業(yè)直接列入黑名單,信用評價(jià)等級列為B級,在行業(yè)內起到了震懾作用。

                此外,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用,依托物業(yè)協(xié)會(huì )不間斷開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約管理、住宅小區噪音管理、住宅裝飾裝修服務(wù)管理以及服務(wù)人員禮儀、業(yè)務(wù)知識培訓,加強小區消防演練和應急演練,舉辦服務(wù)技能大賽,不斷提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年以來(lái),線(xiàn)上線(xiàn)下共計培訓24000多人次。

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